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お客様各位

2014年12月02日
どっとカエール

【アプリ】カエールJAN iOS8アップデート時の対処方法について

いつも「どっとカエール」をご利用頂き、ありがとうございます。

【アプリ】カエールJAN ですが、iPhone・iPad等でOSをiOS8にアップデートをすると「カメラが起動しない」「アプリが立ちあがらない」といった不具合が起こると報告されております。

【アプリ】に動作不具合があった場合は、以下操作をしていただきますと不具合が解消されますので、対応の程よろしくお願い致します。

(Q)アプリが立ちあがらない
(A)アプリの削除、再インストールをお願い致します。

(Q)カメラが起動しない
(A)iOS8より、「アプリに対してカメラの使用許可を設定する」ことが必要となりました。カメラ使用許可設定をお願い致します。

(1)「設定」を開く
(2)アプリ一覧より、「カエールJAN」を選択
(3)「カエールJANにアクセスを許可」のうち、「カメラ」をONにする

今後とも、「どっとカエール」をどうぞ宜しくお願いいたします。

▼カエールJANページ
http://dotkae-ru.jp/campaigns/kaerujan


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どっとカエール店長