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夏季休暇(お盆休み)

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かんたん作成!どっとカエールのオリジナルゴム印作成サービス

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			かんたん作成!その場で確認!お手軽にオリジナルのゴム印が作成できます。
			1行印・住所印・親子印・日付変更データ印。豊富なラインナップでご提供。

				操作説明書ダウンロード



			オリジナル印ご注文の際はご確認ください

オリジナル印のみでのご注文受付となります。
オリジナル印と、他の文房具・雑貨等商品のご注文を1つにまとめることはできません。
お手数ですがオリジナルゴム印以外の商品をご所望の場合、どっとカエール本店でのお買い求め をお願いいたします。
お支払い方法について
クレジットカード/銀行振込(前払い)のみご利用いただけます。
「代金引換」はご利用いただけません。ご了承ください。
納期について
目安として、ご決済より7~10営業日でのお届けとなります。ただし、オーダーメイド品の製造特性や
運送会社の都合などによりお届けが遅くなる可能性があります。予めご了承ください。
「銀行振込」の場合、お客様のご入金を確認後、製造を開始いたします。
※お急ぎの際はクレジットカードをご利用ください。

お届け日の目安はどっとカエール営業日を基準としておりますので、年末年始・夏季休業中・その他長期連休などの前に ご注文いただく際は必ず営業カレンダーをご確認ください。
返品・キャンセルについて
お客様に印面内容をご入力頂くサービスですので、誤字・脱字を含めたお客様都合によるキャンセルは、 商品製造に入りますとお受付できなくなりますのでご注意ください。 ご注文のご確認は当日14時まで(14時以降のご注文の場合は、翌営業日の14時まで)にお願いいたします。 (製造前の注文キャンセルはカスタマーセンターへお問合せ下さい)
納品後商品をご確認いただき、万が一不良のある場合はカスタマーセンターへご連絡ください。 ご指定の商品と異なる場合、製造・配送のトラブルによる破損等につきましては、商品到着より8日以内にカスタマーセンターへご連絡ください。 良品と交換にて対応させていただきます。 お客様のご指定間違いによるキャンセルは受付致しかねますので、予めご了承のうえご注文の際は十分なご確認をお願いいたします。
その他
こちらのページに記載のない事項につきましては、通常のご注文規約に準じますので、
コチラからご利用ガイドをご覧ください。


			商品に関するQ&A

Q 画面上で確認したときと、実際の印面のサイズが異なりますが不良品ですか?
A WEB上でご確認いただけるレイアウトについては、フォントや入力文字・文字のレイアウトなどを確認していただくためのプレビューとなり、 実際の版下サイズとは異なっております。恐れ入りますがサイズのお間違えの無いようご注文の際は十分なご確認をお願いいたします。
Q 操作方法が分かりません
A コチラから操作手順書のダウンロードをしていただけます(PDF形式)。
Q 商品はいつ届くのですか?
A 目安として、ご決済・ご入金より7~10営業日でのお届けとなります。 (当日14時以降のご注文の場合、翌営業日より起算いたします。)
Q 注文した内容と異なる商品が届いたのですが?
A ご注文を再度ご確認下さい。その上納品された商品に欠陥があった場合(破損、サイズ違い)は、 お手数ですがカスタマーセンターまでご連絡ください。良品と交換いたします。 (但し、お客様による誤字・脱字の間違いの場合交換対象ではございません。)
Q 注文前に印面のレイアウトを確認することはできますか?
A はい。お客様ご自身で印面の作成画面にて必要事項を入力して頂くと、実際の版下プレビューを画像でご確認いただけます。 画面上の印面作成時点ではご注文は完了しておりませんので、ご注文前に間違いの無いようお客様ご自身の目でレイアウトをご確認いただけます。 ただし、WEB画面上で確認できるプレビューは実際の印面サイズとは異なります。 実寸の印面プレビューの確認をご希望の際はお手数ですがカスタマーセンターへご連絡下さい。 サイズについては商品選択の際に十分にご確認くださいませ。
Q 認印や銀行印などの「印章」の取り扱いはありませんか?
A 申し訳ありません。現在のところ、オリジナル印を作成可能なのは「ゴム印」のみとなっており、認印・ 銀行印などの「印章」の作成は取り扱いをしておりません。ネーム印など既製品の取り扱いは通常の商品 ラインナップにございますので、こちらをご覧ください。
Q 親子印は他店・他社で購入したものと組み合わせることは可能ですか?
A 同メーカーの同タイプ(サンビーフリーメイト)であれば結合は可能です。ただし他店製造の場合印面の高さが合わない可能性が ございますので予めご了承ください。
Q 同タイプ親子印の場合、組み合わせできないパターンはありますか?
A 親子印の組み合わせパーツには様々なサイズがございます。縦幅(高さ)が異なる組み合わせは可能ですが、横幅が異なる場合組み合わせはできませんのでご注意ください。
Q 親子印のジョイント部分が硬くて取り外しができません(難しい)
A 製造時点のジョイントは使用回数経過に伴いジョイントがすり減ることを考慮し調整している為、硬く感じられる場合もあるようです。 手で外すのが困難な場合には、パーツ間の隙間(各パーツの1面には若干くぼみを設けてあります)にコインなどを当てて捻ることで、 取り外しが容易になりますのでお試しください。
Q 新しく購入する親子印は、以前購入したものと組み合わせることは可能ですか?
A 当店でご購入されたものであっても、印面のゴム摩耗等により印面の高さが合わない可能性があるため、 経年数によってはおすすめできません。お問い合わせください。
Q 特殊な文字は使用できますか?(旧字、機種依存文字など)
A 外字の入力については操作手順書に記載がございます。こちらの方法でプレビューを表示していただき、 プレビューが正しく作成できる文字であれば使用することができます。
Q 住所や社名が長いのですが、正しく印面を作成することができますか?
A 文字数により「文字線の切れ」「文字のつぶれ(可読性の低下)」などが発生するケースがございます。 お手数ではございますが、カスタマーセンターへお問い合わせください。
Q ゴムの部分のみ購入することはできますか?
A データ印(サンビーテクノタッチデータ)のみ、ゴム印面のみのご注文が可能です。 申し訳ございませんが、その他のタイプのゴム印についてはゴム部分のみのご注文はお受けいたしかねます。
Q 紙だけでなく、金属やプラスチックに捺印することはできますか?
A 使用するインクによって捺印できる素材が決まってきます。金属・プラスチック対応のインクを ご利用になればそれらの素材にも捺印可能です。(但しその場合は、使用されるインクが通常のゴム印 [赤ゴム]の耐性があるかが問題になります。詳しくは各インクメーカー等にお問合せ下さい)
Q スタンプ台の代わりに朱肉を使用することはできますか?
A 朱肉にて使用できるのは『耐油性黒ゴム』を使用したゴム印のみとなっております。当店で耐油性黒ゴムを取扱っている商品の中では 「ゴム角印」のみとなっております。通常の赤ゴムを使用したゴム印では朱肉でのご利用はなさらないようお願いいたします。
なお、耐油性黒ゴム使用のゴム印で通常のスタンプ台のご利用は可能です。
Q 入力画面からではなく、データ入稿による作成は受付けていますか?
A 申し訳ございません。当店ではデータ入稿によるオリジナル印の作成は受付しておりません。 WEB上での入力でご注文ください。
Q 選択できるパターンでは作りたいパターンの印が作れないのですが?
A 申し訳ございません。当店でオリジナル印をご注文いただく際には画面上から選択できる パターンよりお選びいただいての受付のみ対応しております。
Q 印面にロゴや模様などを組み合わせて作成することはできますか?
A 申し訳ございません。当店ではお客様ご提供による画像・パターンでのオリジナル印は お作りすることができません。恐れ入りますが当店レイアウト一覧よりご希望のレイアウトを ご選択いただけますようお願いいたします。