ご注文について | お支払い方法について | 納品書・保証書・領収証について | 商品のお届けについて |
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ご利用いただけるカード |
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対象外商品 | なし(すべての商品でご利用いただけます。) | |||||||||||||||||
決済手数料 | かかりません | |||||||||||||||||
お支払い方法 | クレジットカード情報(カードの種類、番号、名義人、有効期限)を正しく入力のうえ、注文を確定してください。 | |||||||||||||||||
お支払い時期 | 商品出荷日にご指定のクレジットカードにご請求いたします。 | |||||||||||||||||
※カード決済ではSSL暗号化通信を行い、お客様のカード情報を保護しております。
※クレジットカード決済は「決済代行会社:楽天カード株式会社」のものを使用しており、お客様のクレジットカード情報は弊社では一切保持しません。
お急ぎの場合はオススメ致しません。
※ご注文金額の合計をお振込ください。
※お振込みにお時間がかかると商品がなくなる場合がございますので、お早めにお振込み頂きますようにお願い致します。
※恐れ入りますが、振込み手数料はお客様ご負担でお願い致します。
※ご入金が確認できてから、商品を発送させていただきます。
※7営業日以内にご入金のない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますので御了承ください。
ご利用いただける 決済方法 |
現金払い |
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クレジットカード (JCB・VISA・MASTER・ダイナース・クレディセゾン・イオンクレジット・DC・UFJ・NICOS・三菱UFJニコス) |
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デビットカード(J-Debit:ジェイデビット) |
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対象外商品 |
商品 ※上記マークが表記されている商品は、代金引換決済がご利用いただけません。 |
決済手数料 |
代金引換額により、決済手数料が異なります。ご注意ください。 ※ご注文1回につき、以下の手数料を申し受けます。 <代金引換額>10,000円以下:330円(税込) <代金引換額>30,000円以下:440円(税込) <代金引換額>100,000円以下:660円(税込) <代金引換額>300,000円以下:1,100円(税込) |
お支払い方法 |
商品のお届け時に、お支払いただくこととなります。お支払の準備をお願いいたします。 ※配送業者のご指定は承ることができません。ご了承ください。 |
納品書は商品に同梱してお送りしております。
納品書には金額の明記はございません。
尚、メーカー直送の場合、納品書は同梱されません。
金額の明記された納品書をご入り用の場合はカスタマーセンターまでご連絡ください。
PDFにしてお送りいたします。郵送の対応はしておりません。
保証書への販売店印の捺印は原則として省略させていただいております。
「納品書」で販売の証と致しますので、保証書袋に「納品書」を入れて必ず保管してください。
特に捺印のご要望があれば、いつでも対応させて頂きます。
※保証書・納品書を紛失されますと、無償期間内であっても保証を受けることができません。また、いかなる場合も再発行は致しておりません。
お客様が決済される際それぞれの機関より発行された明細・振込依頼書・領収証が、会計法上正式な領収証としてご利用になれます。
そのため、ご要望がない場合には当店より領収証は発行いたしません。
領収証を希望される場合は、ご注文確認画面より必要事項をご入力ください。
商品発送後に、領収証発行用URLをメールにてお知らせいたしますので、印刷後、ご利用ください。
当店の領収証はWeb発行システムを利用しています。郵送はしておりませんのでご了承ください。
※領収証の印刷は一度しかできませんのでご了承ください。
※発行期間は90日です。
注)「空白」「上様」宛の領収証は発行できません。
一部商品は自社在庫ではなく指定取次店の在庫より発送しております。
そのため、各提携取次店の在庫状況やメーカー、諸般の事情により
サイトに表示されている発送可能日通りの商品確保・発送に至らない場合がございます。ご了承ください。
ご注文確認後(銀行振込の場合はご入金確認後)、7営業日以内に商品発送いたします。(※当社営業カレンダーはこちら)
在庫がある場合、発送後3~5日程度で、お客様指定のご住所までお届けいたします。道路の混雑や天候により遅れる場合がございます。また北海道・九州・離島・一部地域は到着に時間がかかる場合がございます。配達日指定をすることはできませんのでご了承下さい。
尚、誠に申し訳ございませんが商品に欠品が発生した場合は発送日が遅れる可能性があります。
その際は欠品の旨と発送予定日をご連絡致します。
また、まれにメーカーに在庫がないことがございます。その場合はやむを得ずキャンセル扱いとさせて頂く事がございますので、ご了承下さい。
別々のご注文でお届け先が同じ場合、当店で同梱し発送をさせて頂く場合がございます。
その際、各々のご注文で送料を頂戴しており、且つ一梱包に同梱できた場合は1回分の送料に変更させて頂く場合がございます。ご了承ください。
また、まれにメーカーに在庫がないことがございます。その場合はやむを得ずキャンセル扱いとさせて頂く事がございますので、ご了承下さい。
お届け時間を指定することが可能です。以下の時間帯から、お受け取りにご都合のいい時間帯をご選択ください。
時間帯は、ご注文時の「ご注文ステップ:お届け方法の指定」にてご指定いただけます。
※メール便(ゆうパケット)はお届け時間のご指定は承ることができませんので、ご了承ください。
※お届け先によりご指定時間に配達できない場合もございます。
商品お届け時にお客様がご不在の場合は、不在票を残し配送業者が商品を持ち帰ります。不在票に記載された配送業者の連絡先に希望のお届け日時をご連絡ください。
商品お届け時にお客様がご不在の場合、商品は配送業者が1週間保管します。
保管期間内にお客様に連絡が取れない場合、商品はどっとカエールに返送されご注文はキャンセルされます。
返送された商品の再発送は承っておりませんので、あらためてご注文ください。
クレジットカードでお支払いの場合、商品が返送されしだい返金処理を行います。
返金処理が完了しましたら、Eメールにてお知らせします。
商品を複数注文した場合、注文した商品がすべて入荷してから、まとめて発送させて頂きます。先に受け取りたい等の理由で分割発送をご希望の場合は、発送単位毎に注文をお分け下さい。
ご注文金額、配送先住所に応じた料金となります。
3,240円(税込み)以上のご注文の場合は送料当店負担で承ります。(沖縄・離島・一部地域を除く)
※配送会社より住所不明での連絡が頻発しております。必ずマンション名、部屋番号の明記をお確かめください。
また、出荷より1週間以上不明な場合、配送料を除く商品代金を返金いたします。返金に関わる手数料等はお客様にご負担を頂きます。ご了承ください。
北海道 | 東北・関東 | 東京 | 中部 | 北陸・近畿・中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 | |
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地域詳細 | |
宮城 山形 福島 茨城 栃木 群馬 埼玉 千葉 山梨 神奈川 |
静岡 愛知 三重 |
福井 滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山 鳥取 島根 岡山 広島 山口 |
香川 愛媛 高知 |
長崎 熊本 大分 宮崎 鹿児島 |
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0~3,239円 | 600円 | 600円 | 600円 | 600円 | 600円 | 600円 | 600円 | 2,500円 |
3,240円~ | 0円 | 2,500円 |
海外への発送は承っておりません。
ネット通信販売は非対面販売となり、お客様のお宅に直接訪問して販売をする「訪問販売」とは違い、クーリングオフは適用外となっております。
商品不具合、ご注文と異なった商品が届いた場合を除き、お客様都合による交換は承っておりません。返品手続き後、再注文をしてください。
商品不具合、ご注文と異なった商品が届いた場合、返品、交換をさせて頂きます。商品到着後7日以内にカスタマーセンターへご連絡ください。以下の場合は未使用でも返品、交換が出来ません。お客様都合による返品はお受けできません。
どっとカエールにおいて売買される商品等に関する保証は、特に明示していない限り、同梱されている製品保証書の記載内容に準拠し、メーカーが保証いたします。当社は、本サービスにおいて売買される商品等につき、製品保証書記載内容以外の点については、その品質、性能、他の商品等との適合性その他のいかなる保証も行いません。ただし、当社の故意または重過失の場合は除きます。
尚、「保証書付商品」の保証書は、配送の都合上、当社印およびお買い上げ日の記入を省略しております。お買い上げ日は、お届け時に同封の「納品書」に記載の日付となりますので、「納品書」と「保証書」を一緒に大切に保管してください。
特に捺印のご要望があれば、いつでも対応させて頂きますので下記までお問い合わせください。
保証書がついている商品については、同梱されている製品保証書の記載内容に準拠し、メーカー保証対象となります。
以下の手順でどっとカエールカスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。
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