●商品の交換について

どっとカエールでは、お客様都合による商品交換に関して以下の条件で商品の交換を承ります。（※その場合商品を一度返品後、新たにご注文いただきます）

• ・交換は商品到着8日以内に限りお申込いただけます。8日を経過してからの交換は承りかねます。
• ・未開封、未使用の場合に限りお受けいたします。
• ・送料、返送料、手数料（代引き手数料、銀行振込手数料）はお客様ご負担をお願いいたします。その他返品手数料として￥1,080申し受け致します。 従いましてご返金金額はご請求金額から、送料、返送料（着払い返品の場合）手数料を差し引いた金額となります。
• ・注文番号、お名前をご用意の上どっとカエールカスタマーセンターへご連絡ください。 商品の到着をもちまして、交換商品の出荷の準備を致します。

以下の商品の場合、商品の交換は致しません。

• ・取寄せ商品
• ・数量の多いご注文商品
• ・お客様ご依頼によるお名入れや特注仕様など特別の加工をした商品
• ・弊社サイト上の画像と実物との間で、カラーイメージの違いがある場合、モニタの特性に違いがありますので、交換をお断りする場合がございます。
• ・良品、不良品、使用、未使用に関わらず弊社へご連絡なく商品を返送された場合、一切の対応を致しかねます。
• ・完売、廃番などの理由により商品のご用意が出来ない場合がございます。その場合は勝手ではございますが、返品、返金での対応とさせていただきます。
• ・弊社の在庫が足りない場合至急手配をいたしますが、ご希望の納品日に間に合わない場合もございます。
• ・交換サービス規約は日本国内においてのみ有効です。

●返金について

• ・返金は商品の到着をもちまして行います。金融機関の営業日の都合上、お時間がかかる場合もございますが、予めご了承ください。
• ・郵便振替、現金書留などの方法での返金は承っておりません。

●免責事項

• ・商品の使用または使用不可能によって生じたいかなる損害（事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失および金銭的損害を含む）に関しましても、 当社では一切の責任を負わないものとします｡
• ・商品不具合に関わる運賃、通信費等はお客様のご負担となります。当社では一切の責任を負わないものとします｡
• ・ご交換希望品の仕様変更、欠品等の理由により、例外的に同一商品との交換ではなく、同等品と交換をさせて頂く場合がございます。（交換品の指定はお受けできません）
• ・商品の交換による内蔵のデータ等の消失に関しましては当社では保証致しかねます。