出荷手続をしていない商品（取寄品を除く）のキャンセルは対応いたしますが、その他キャンセルは対応できかねますのでご了承くださいますようにお願い致します。
尚、取寄品につきましては、出荷前であってもご注文後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。
キャンセルのご連絡はどっとカエールカスタマーセンターまでご連絡下さい。
キャンセル時の返金金額は「商品代金＋送料」となります。
※キャンセル時の返金については、銀行振込・コンビニ決済等で生じる振込手数料は返金対象となりませんので、ご了承ください。
当店から商品発送後、長期不在などで受け取られる前に商品が当店に返送された場合、往復分の送料を申し受けます。
ネット通信販売は非対面販売となり、お客様のお宅に直接訪問して販売をする「訪問販売」とは違い、クーリングオフは適用外となっております。クーリングオフはご利用になれませんが、商品に不具合等がございましたら返品、交換を承っておりますのでお気軽にご相談ください。
ご注文と異なる商品が届いた場合、不具合品の場合。
万一不具合品等お気づきの点がございましたら、商品到着後8日以内に不具合内容等を詳しくご連絡下さい。加えて、品違いの商品が届いた場合にも詳細を電話ないしメールにてご連絡下さい。返品手続きについてご案内致します。
尚、誠に申し訳ございませんが、当社ではお客様のご都合による商品の返品はお受けしておりません。
お買い間違いには十分ご注意のうえ、ご注文くださいますようお願い申し上げます。
当店にて負担致しますので、ご連絡をお願い致します。
返品商品到着確認後10営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
返品時の返金金額は、「商品代金＋送料＋お客様決済時の手数料」となります。
※手数料金額は、お客様の選択された決済方法により異なりますので、ご了承ください。
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